MyKNX se ha renovado para mejorar su experiencia

MyKNX es la ventanilla única para la Comunidad KNX. Después de crear una cuenta, cualquiera puede adquirir licencias ETS, solicitar asistencia, suscribirse a cursos certificados y seminarios web, por nombrar algunas opciones. KNX mejora constantemente esta importante plataforma para ofrecer una experiencia optimizada. Por primera vez, MyKNX se ha renovado por completo, no solo con una nueva imagen y sensación, sino también con una interfaz optimizada y fácil de usar.

Mejoras basadas en la experiencia y la investigación

Serge Creola, gerente de ventas de KNX Association, describe las mejoras de la siguiente manera: "Cada mes, MyKNX es visitado por miles de clientes nuevos y existentes. Por lo tanto, es vital que todos puedan visitar la plataforma y encontrar fácilmente lo que buscan. Desde la introducción de MyKNX, nuestro equipo de ventas ha escuchado atentamente los comentarios de nuestros clientes al respecto de cómo mejorar nuestra plataforma, y hemos hecho un seguimiento del comportamiento de los visitantes para averiguar dónde presentaban dificultades. Con estos datos a nuestra disposición, teníamos una imagen clara de dónde podíamos mejorar.

Hemos adaptado completamente la información disponible en la página de inicio de MyKNX. Queríamos que la información deseada por la mayoría de los clientes estuviera a una distancia de un solo clic. Los visitantes que deseen adquirir nuestro software pueden encontrar al instante los productos adecuados, nuestra oferta de oportunidades de formación aparece en la lista y, en el caso de que tenga problemas con el ETS, puede consultar los artículos de asistencia más vistos".

Pedir productos es más fácil

"Se reduce y optimiza el número de pasos en el procedimiento de pedido. Además, puede introducir cupones al instante y pedir cualquier producto para el que sea aplicable el cupón de una vez, por lo que obtendrá la mejor oferta posible. También debe estar atento a las últimas noticias en la página de inicio de MyKNX para descubrir las últimas promociones de venta y rebajas", subraya Serge Creola.

Capacidad de respuesta garantizada

Cada vez más personas utilizan su teléfono inteligente o su tableta para todo. En nuestro sitio web observamos que el 30 % de las visitas se realizan a través de un dispositivo móvil. Queríamos que todos los visitantes con dispositivos móviles también tuvieran una experiencia fluida en nuestra plataforma MyKNX. Con nuestro nuevo MyKNX, todas las funciones de las plataformas están al alcance de la mano. Seguiremos mejorando MyKNX y siempre agradeceremos los útiles comentarios de nuestra Comunidad KNX para asegurarnos de que se pueda beneficiar de todo el potencial de la plataforma MyKNX.

Para todas las compras, ayudas, oportunidades de formación y mucho más, visite MyKNX en https://my.knx.org